Dando continuidade à construção da Rede Nacional de Assistência Técnica de Colchões, convidamos os associados a participarem da elaboração da CARTILHA ASSISTÊNCIA TÉCNICA – Boas Práticas no Serviço de Atendimento ao Consumidor, que está sendo preparada pela assessoria jurídica da ABICOL e embasada no Código de Defesa do Consumidor.

Para participar da elaboração, o associado deve preencher o formulário abaixo até o dia 03 de maio. Vale destacar que as informações individuais serão tratadas como confidenciais, sendo que o material final (compilado de informações) será divulgado sem a identificação dos participantes.

No dia 06 de maio, quinta-feira, às 16h, será realizado um Zoom do GT de Assistência Técnica para análise da primeira versão da Cartilha.

Para mais informações, faça contato.

CARTILHA ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Preparação de cartilha sobre o Código de Defesa do Consumidor com ênfase em Assistência Técnica de Colchões
  • Relacione perguntas mais importantes para o pleno esclarecimento da assistência técnica de colchões
  • Transcreva os itens do seu termo de garantia e pu anexe o próprio termo.
  • Está garantida a confidencialidade.
  • Relacione as etapas previstas para atendimento ao consumidor nos casos de assistência técnica.
  • Está garantida a confidencialidade.